მიწოდება და დაბრუნება
ვერსია: 2026-09-15
მიწოდება
- თბილისი — 0 ₾; დაახლოებით 2 სამუშაო დღე.
- შეკვეთის ფორმაში მითითებული სხვა ქალაქები და თბილისის მიმდებარე ტერიტორიები — 6 ₾.
- სოფლები — 11 ₾.
კურიერი: OnWay Delivery. თბილისის გარეთ მიწოდება: დაახლოებით 3–4 სამუშაო დღე. ვადის ათვლა იწყება შეკვეთის განთავსების მომდევნო დღიდან; მითითებულია სამუშაო დღეები. საბოლოო თანხა და არჩეული მიწოდების მეთოდი ნაჩვენებია გადახდამდე: iPhone 18 Pro/Pro Max-ის ქეისი ღირს 45 ₾; სხვა მოდელების ქეისები — 35 ₾. მიწოდების საფასური ემატება პროდუქტის ფასს, თუ უფასო მიწოდების შეთავაზება არ მოქმედებს.
ორი iPhone 18 Pro/Pro Max ქეისის შეკვეთისას მოქმედებს 10%-იანი ფასდაკლება წყვილზე და უფასო მიწოდება ჩვენს ყველა მომსახურების რეგიონში. შეკვეთის შეცვლისას ფასი და მიწოდება ხელახლა ითვლება.
ხელშეკრულებაზე უარი და დაბრუნება
დისტანციურად შეძენილ ჩვეულებრივ ქეისზე მომხმარებელს შეუძლია უარი თქვას მიღებიდან 14 კალენდარულ დღეში, მიზეზის დასახელების გარეშე. მოდელის ან ფერის არჩევა თავისთავად არ ნიშნავს პერსონალიზებულ პროდუქტს და არ აუქმებს ამ უფლებას.
უარის შესახებ გვაცნობე მკაფიო შეტყობინებით ტელეფონით ან საჯარო ელფოსტაზე; შეინახე შეტყობინების დამადასტურებელი ინფორმაცია. კანონის შესაბამისად, ნივთი უნდა გამოიგზავნოს შეტყობინებიდან არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა. თანხა, სტანდარტული მიწოდების შესაბამისი ხარჯის ჩათვლით, ანაზღაურდება შეტყობინებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, იმავე გადახდის საშუალებით, თუ სხვა უფასო მეთოდზე არ შეთანხმდები. ანაზღაურება შეიძლება შეჩერდეს ნივთის ან მისი გამოგზავნის მტკიცებულების მიღებამდე — რომელიც უფრო ადრე მოხდება, გარდა შემთხვევისა, როცა ნივთის წამოღებას ჩვენ ვუზრუნველყოფთ.
არასტანდარტული მიწოდების დამატებითი ხარჯი და ნივთის შემოწმებისთვის აუცილებელ გამოყენებაზე მეტი გამოყენებით გამოწვეული ღირებულების შემცირება განიხილება კანონით დადგენილი წესით. დაბრუნების პირდაპირი ხარჯის განაწილება აღწერილია ქვემოთ და მოქმედებს კანონით დაშვებულ ფარგლებში.
ნაკლიანი ან შეუსაბამო პროდუქტი
ნაკლზე მოთხოვნა დამოუკიდებელია ზემოთ აღწერილი უარის უფლებისგან. კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში შესაძლებელია უფასო შეკეთება ან შეცვლა, ხოლო შესაბამისი პირობების არსებობისას — ფასის შემცირება ან ხელშეკრულებაზე უარი. ეს პირობები არ ზღუდავს მომხმარებლის სავალდებულო კანონიერ უფლებებს.
გაუქმებისა და დაბრუნების პროცედურა
გაუქმება / დაბრუნება — დაგვირეკე
დაბრუნების შეთანხმება შეგიძლია ტელეფონით ან ელფოსტით. კანონით დასაშვები მკაფიო წერილობითი შეტყობინებისთვის დარეკვა სავალდებულო არ არის. ზარის ღილაკი მხოლოდ კავშირს ამყარებს — შეკვეთას ავტომატურად არ აუქმებს და თანხას არ აბრუნებს.
კურიერისთვის გადაცემამდე შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია სრული თანხის დაბრუნებით. გაუქმების დადასტურებიდან 3 სამუშაო დღეში ვიწყებთ თანხის დაბრუნებას; ბანკის მიერ ანგარიშზე ასახვის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს.
დაბრუნების შესათანხმებლად დაგვირეკე ან გამოგვიგზავნე მკაფიო შეტყობინება ელფოსტაზე შეკვეთის ნომრით. ნივთის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ ჩვენი მიზანია თანხის დაბრუნების დაწყება 3 სამუშაო დღეში. ეს ვადა არ ცვლის კანონით დადგენილ უფრო ადრე შესასრულებელ ვალდებულებას, მათ შორის გამოგზავნის მტკიცებულების მიღებისას.
დასაშვები უმიზეზო დაბრუნებისას ან მომხმარებლის მიერ არასწორად არჩეული მოდელის/ფერის შემთხვევაში დაბრუნების პირდაპირ გადაზიდვის ხარჯს მომხმარებელი იხდის, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა. VAULN-ის მიერ არასწორი ან ნაკლიანი ქეისის მიწოდებისას აუცილებელ დაბრუნებისა და შეცვლის გადაზიდვას VAULN იხდის.
დაბრუნების მისამართი: ქეთევან ლოსაბერიძის ქუჩა 17, ისანი, თბილისი, საქართველო. კერძო სახლი — ბინის ნომერი საჭირო არ არის.
გაგზავნამდე პროდუქტს ვამოწმებთ, თუმცა შეცდომის ან ნაკლის აღმოჩენისას დაგვიკავშირდი. კანონიერი მოთხოვნის მიღებას შემოწმების ფაქტი არ გამორიცხავს.
ხელშეკრულებაზე უარის შეტყობინების ნიმუში
შეგიძლია ეს ტექსტი შეავსო და გამოგვიგზავნო vaulngeorgia@gmail.com-ზე ან წერილობით მოგვაწოდო ჩვენს მისამართზე. ნიმუშის გამოყენება სავალდებულო არ არის — საკმარისია შენი გადაწყვეტილების მკაფიო შეტყობინება.
ადრესატი: ინდივიდუალური მეწარმე „ვოლნი“, ქეთევან ლოსაბერიძის ქუჩა 17, ისანი, თბილისი, საქართველო; vaulngeorgia@gmail.com.
გაცნობებთ, რომ უარს ვამბობ შემდეგი საქონლის ნასყიდობის ხელშეკრულებაზე:
პროდუქტი / მოდელი / ფერი: __________
შეკვეთის ნომერი (თუ ცნობილია): __________
შეკვეთის თარიღი: __________
მიღების თარიღი: __________
მომხმარებლის სახელი და გვარი: __________
მომხმარებლის მისამართი: __________
თარიღი: __________
ხელმოწერა (მხოლოდ ქაღალდზე წარდგენისას): __________
ინდივიდუალური მეწარმე „ვოლნი“
საიდენტიფიკაციო კოდი: 01111117781
იურიდიული მისამართი: ქეთევან ლოსაბერიძის ქუჩა 17, ისანი, თბილისი, საქართველო